每經(jīng)編輯｜熊玥伽

作為一家專業(yè)的洗衣機制造商，小天鵝在中國家電市場馳騁近40年，一直秉承專業(yè)、科技、品質(zhì)路線，為廣大消費者提供可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，并最終贏得用戶的認可和支持。在去年10月舉行的“小天鵝尋找33年老用戶”活動中，短短3個月就收到來自全國各地的老用戶報名資料達到12萬份，在江蘇、云南等多個地方都涌現(xiàn)出33年的小天鵝洗衣機老用戶。
    對于家電制造企業(yè)來說，每一臺產(chǎn)品都是企業(yè)與消費者溝通的橋梁。小天鵝在消費者中的良好口碑源于對品質(zhì)生命線的堅守：小天鵝洗衣機新產(chǎn)品在投入生產(chǎn)前，整機需經(jīng)歷88道測試項目，其中滾筒整機壽命需要進行4500小時測試，波輪整機壽命需要進行5000次測試；對于單品部件需要經(jīng)歷270項測試項目，重點單品部件還需進行壽命試驗，其中包含20000次的抽屜開合測試，20000次控制面板按鈕壽命和100000次電腦板按鍵壽命測試，全自動洗衣機的門及門鎖需進行15000次開關(guān)測試，而滾筒洗衣機的門及門鎖需要進行30000次開關(guān)測試，通過以上重點測試以切實滿足消費者的使用需求。
    去年下半年以來，家電行業(yè)整體增速放緩，我們也在不斷調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級。中國要從家電大國走向家電強國，需要有民族品牌的持續(xù)提升，尤其在自主品牌建設(shè)上，不僅要突破技術(shù)壁壘，掌握核心科技，更要嚴把品質(zhì)關(guān)，堅守品質(zhì)生命線，讓消費者對品牌產(chǎn)生信賴感，重點體現(xiàn)在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)從售前到售中，再到售后的全方位提升，增強消費者的品質(zhì)感。