每經(jīng)記者｜王郁彪    每經(jīng)編輯｜黃勝    

萬億元家裝市場，京東終于來了。

3月13日，京東對外發(fā)布了AI（人工智能）智慧家裝品牌“京東家裝”。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，京東集團(tuán)CEO（首席執(zhí)行官）許冉解釋了京東為何在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)入局家裝市場。她認(rèn)為，家裝市場長久以來的痛點(diǎn)，可以通過京東的“超級供應(yīng)鏈”和AI得以解決。

許冉將這個(gè)轉(zhuǎn)變描述為：裝修行業(yè)從“組裝機(jī)時(shí)代”邁入“品牌機(jī)時(shí)代”?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，京東家裝還設(shè)下“未來3年實(shí)現(xiàn)GMV破300億元”的初期目標(biāo)，并宣布將全面入駐京東MALL，預(yù)計(jì)今年覆蓋全國30個(gè)城市。

圖片來源：每經(jīng)記者 王郁彪 攝

艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者微信采訪時(shí)表示，結(jié)合大背景來看，當(dāng)前房地產(chǎn)市場已轉(zhuǎn)向存量時(shí)代，老房局改、品質(zhì)換新等需求增多，這些市場趨勢都能對應(yīng)京東當(dāng)下入局家裝市場的戰(zhàn)略行為。

重金布局多年 京東家裝要“施工”了

每經(jīng)記者注意到，早在2011年“京東家居家裝頻道”就已上線，對于一家以3C家電、大件家居等品類起家的電商平臺(tái)來說，做家裝也一直都是順著思路的戰(zhàn)略方向。

去年6月，國家市場監(jiān)管總局公示的一則收購案獲批，北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司收購四川生活家家居集團(tuán)有限公司股權(quán)案已獲無條件批準(zhǔn)。這并非京東第一次投資家居家裝企業(yè)。2021年，京東就戰(zhàn)略投資了定制家居品牌尚品宅配。

公開資料顯示，四川生活家家居是一家直營連鎖家裝企業(yè)。此次收購也被外界視為京東打通家裝“最后一公里”的關(guān)鍵一步。此外，在品牌布局上，去年5月，首家京東家裝自營品牌就在京東MALL北京南三環(huán)店開業(yè)，涵蓋了京東自營全屋定制、京東自營門窗品牌“京品門窗”、京東自營采暖品牌“京悅暖”三大品牌門店。

此次全新品牌京東家裝的上線，更是一種業(yè)務(wù)、品牌的整合與統(tǒng)一。每經(jīng)記者獲悉，此次京東家裝在供應(yīng)鏈、施工交付及設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)進(jìn)行了更為細(xì)致的打法披露。

在供應(yīng)鏈前端，京東表示，有超過500人的專業(yè)采銷團(tuán)隊(duì)從全球14個(gè)國家源頭直采，規(guī)?；少徑档蜆?biāo)配級進(jìn)口材料成本等。在履約這個(gè)家裝行業(yè)最重要的環(huán)節(jié)，京東選擇自建“產(chǎn)業(yè)化交付平臺(tái)”。目前，京東已組建了一支覆蓋10大專業(yè)工種的5200余名直管產(chǎn)業(yè)工人團(tuán)隊(duì)。

設(shè)計(jì)端，AI成為抓手。京東同時(shí)發(fā)布了基于JoyAI大模型自主研發(fā)的智能單品。該設(shè)計(jì)體系由JoyAI與全球101位設(shè)計(jì)大師及1000余名專職設(shè)計(jì)師共創(chuàng)。每經(jīng)記者現(xiàn)場注意到，京東也請來了青山周平等多位知名建筑設(shè)計(jì)師為京東家裝站臺(tái)。

每經(jīng)記者了解到，這一模式的最終落地形態(tài)是三大整裝套系的發(fā)布，分別針對剛需、改善及奢享型用戶，重點(diǎn)在于用AI、大模型能力將營銷概念轉(zhuǎn)化為可售賣的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

不過，家裝本就為非標(biāo)“服務(wù)業(yè)”，過去無數(shù)房企、家裝公司以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)試圖將其標(biāo)準(zhǔn)化、透明化以及品牌化，但最終效果都不盡人意。京東能否通過自營、AI等能力做到，目前也仍需打個(gè)問號。

互聯(lián)網(wǎng)為何沒做好，卻放不下家裝？

看上家裝市場的遠(yuǎn)不止京東一家，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們早已在家裝領(lǐng)域排兵布陣，行業(yè)整合步伐明顯加快。

阿里巴巴曾通過戰(zhàn)略投資居然之家、紅星美凱龍兩大賣場，并推出家居App（應(yīng)用程序）“躺平”，如今鮮有消息傳出。字節(jié)跳動(dòng)也憑借“住小幫”切入，一度深入施工環(huán)節(jié)，但在2024年初調(diào)整策略，轉(zhuǎn)向探索家裝服務(wù)保障模式。

各類企業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng)公司，為何始終放不下家裝市場？最關(guān)鍵的當(dāng)然是市場足夠大。

據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測，2025年中國家裝家居市場規(guī)模將達(dá)5萬億元，2030年或增長至7萬億元。如此龐大的市場潛力對應(yīng)的卻是極低的行業(yè)集中度。家裝行業(yè)一直以來都呈現(xiàn)典型的“大行業(yè)、小企業(yè)”特征。

家裝市場景氣與否與房地產(chǎn)市場息息相關(guān)。張毅告訴每經(jīng)記者，“結(jié)合大背景來看，當(dāng)前房地產(chǎn)市場已轉(zhuǎn)向存量時(shí)代，新房交付減少，但老房局改、品質(zhì)換新等需求顯著增多，市場趨勢對應(yīng)符合京東當(dāng)下入局的戰(zhàn)略行為。

京東做家裝的優(yōu)勢，張毅認(rèn)為在于其自營供應(yīng)鏈、倉配能力以及長期積累的品牌售后口碑，這為其破解行業(yè)信任難題提供了基礎(chǔ)。然而，挑戰(zhàn)同樣清晰可見。

“家裝鏈條太長，且極度依賴線下施工和本地化服務(wù)的沉淀，行業(yè)競爭激烈且標(biāo)準(zhǔn)化程度低，這對于習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而言，絕非易事。”張毅補(bǔ)充道。 

對于AI是否能改造傳統(tǒng)家裝行業(yè)，張毅則認(rèn)為，“AI能破局設(shè)計(jì)慢、報(bào)價(jià)亂、工序錯(cuò)配的痛點(diǎn)，快速生成3D方案并匹配材料預(yù)算，減少增項(xiàng)，這是傳統(tǒng)家裝破局的關(guān)鍵，也是未來布局的核心方向?！?/p>

封面圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞