每經(jīng)編輯｜許紹航    

據(jù)珠江之聲援引韓聯(lián)社報(bào)道，韓國(guó)電商巨頭Coupang12月29日就大規(guī)模用戶個(gè)人資訊外泄事件提出補(bǔ)償方案，宣布將向約3300多萬名受影響用戶每人發(fā)放5萬韓元（約人民幣241.5元）補(bǔ)償，總補(bǔ)償金額高達(dá)1.685萬億韓元（約人民幣81.39億元）。

韓國(guó)統(tǒng)計(jì)廳公布的《2023人口及居住普查》結(jié)果顯示，截至2023年11月1日，韓國(guó)總?cè)丝跀?shù)為5177萬。

據(jù)悉，Coupang的補(bǔ)償金將以代金券的形式發(fā)放，公司計(jì)劃從明年1月15日起陸續(xù)發(fā)放，發(fā)放對(duì)象為今年11月底被通知資訊遭泄的3370萬個(gè)賬號(hào)用戶。

Coupang韓國(guó)公司臨時(shí)代表羅杰斯同日發(fā)布公告，表示公司全體人員就此次資訊外泄事件導(dǎo)致廣大用戶深感擔(dān)憂進(jìn)行深刻反省，公司透過此次補(bǔ)償措施承擔(dān)應(yīng)有責(zé)任，并再次向用戶誠(chéng)摯致歉。

此前，Coupang于11月底發(fā)生資料外泄事故，涉及Coupang逾3300萬用戶，接近公司全部客戶的數(shù)量。據(jù)路透社，事件發(fā)生后，Coupang的億萬富翁創(chuàng)始人金范錫（Bom Kim）未出席首爾國(guó)會(huì)就該公司數(shù)據(jù)泄露事件舉行的聽證會(huì)，此舉激怒了議員們，他們表示將采取法律行動(dòng)。

圖：Coupang創(chuàng)始人金范錫（Bom Kim），來源：Coupang官網(wǎng)

當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月25日，Coupang發(fā)布調(diào)查聲明，已確認(rèn)數(shù)據(jù)泄露肇事者的身份，并追回了所有用于數(shù)據(jù)泄露的設(shè)備。彼時(shí)的調(diào)查顯示，肇事者僅保留了3000個(gè)賬戶的有限用戶數(shù)據(jù)，隨后刪除了這些數(shù)據(jù)。 

圖：Coupang追回的數(shù)據(jù)泄露設(shè)備，來源：Coupang官網(wǎng)

值得一提的是，有傳言稱Coupang的調(diào)查未在“接受政府監(jiān)督”的情況下進(jìn)行，該傳聞加劇了公眾的恐慌情緒。

介于此，12月26日，Coupang再度發(fā)布聲明，稱“Coupang的調(diào)查并非‘自行調(diào)查’，而是在政府的明確指示下，經(jīng)過數(shù)周時(shí)間，每日協(xié)調(diào)進(jìn)行的調(diào)查”，并公布了調(diào)查時(shí)間表。

圖：Coupang公布的調(diào)查時(shí)間表

28日，金范錫首次就該事件公開致歉，并承諾公司會(huì)與政府就調(diào)查保持全面合作。隨后在29日，公司發(fā)布了本次補(bǔ)償方案。

資料顯示，Coupang是韓國(guó)最大的電商平臺(tái)之一，據(jù)其官網(wǎng)介紹，公司致力于重塑零售體驗(yàn)，已斥資數(shù)十億美元打造Rocket Delivery的配送服務(wù)，99%的訂單都能在一天內(nèi)送達(dá)。

圖：Coupang電商購(gòu)物網(wǎng)站

值得一提的是，此前Coupang曾涉嫌“刷好評(píng)”行為，一度面臨高達(dá)1400億韓元（約人民幣7.3億元）的罰款。

據(jù)央視財(cái)經(jīng)，2024年6月，韓國(guó)公平交易委員會(huì)對(duì)Coupang及其一家子公司處以共計(jì)1400億韓元的罰款，創(chuàng)下韓國(guó)針對(duì)流通企業(yè)的歷史最高罰款金額。

韓國(guó)公平交易委員會(huì)處罰Coupang的原因主要有兩點(diǎn)：一是Coupang操縱購(gòu)物搜索排名；二是韓國(guó)公平交易委員會(huì)認(rèn)為，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)經(jīng)常參考的購(gòu)物評(píng)價(jià)也是Coupang方面?zhèn)卧斓摹?/p>

編輯|許紹航 杜恒峰

校對(duì)|程鵬

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