每經(jīng)記者｜陳星    每經(jīng)編輯｜張海妮    

過(guò)去15年，我國(guó)藥店行業(yè)迎來(lái)了跨越式發(fā)展。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至2009年底，全國(guó)藥店數(shù)量為38.14萬(wàn)家，藥店市場(chǎng)規(guī)模突破1531億元；截至2024年底，全國(guó)藥店總數(shù)已突破68萬(wàn)家，平均每萬(wàn)人擁有4.6家藥店，遠(yuǎn)高于日本和美國(guó)的水平。

如今，此前高速狂飆的藥店行業(yè)，已出現(xiàn)“減速”甚至停滯跡象。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2024年，全國(guó)關(guān)閉零售藥店約3.9萬(wàn)家，零售藥店數(shù)量首次進(jìn)入負(fù)增長(zhǎng)階段；2025年第一季度，全國(guó)藥店凈減少約3000家。

在2025年中報(bào)中，有上市連鎖藥房企業(yè)也明確傳遞出暫停擴(kuò)張的“減速”信號(hào)。

例如，老百姓（SH603883，股價(jià)17.46元，市值132.71億元）2025年中報(bào)顯示，截至今年6月30日，老百姓上半年凈增加門店108家，其中加盟門店凈增加305家，直營(yíng)門店凈減少197家。對(duì)于2025年的開(kāi)店計(jì)劃，老百姓管理層在業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上表示，2025年公司計(jì)劃開(kāi)店1000家，主要是加盟門店，并且以老店轉(zhuǎn)加盟為主。

在此背景下，近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪了三位藥店從業(yè)者，通過(guò)聆聽(tīng)他們的“故事”，來(lái)感受連鎖藥房行業(yè)到底是如何在“減速”。

以下為三位藥店從業(yè)者自述全文。

某上市藥房企業(yè)董事長(zhǎng)自述：去年行業(yè)實(shí)際關(guān)店數(shù)量比3萬(wàn)家多一倍，未來(lái)還會(huì)繼續(xù)關(guān)店

如果說(shuō)各行各業(yè)都是“一條河”，互聯(lián)網(wǎng)正在或已讓這些河流改道。其他行業(yè)“改道”，可能會(huì)讓流速更快、效率更高。但對(duì)于藥店行業(yè)來(lái)說(shuō)，這條河道已被改造得差不多了，從有生意到?jīng)]生意，區(qū)別就在于有沒(méi)有流量經(jīng)過(guò)我們。

我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)已經(jīng)快30年，把企業(yè)做到了頭部。但你看財(cái)報(bào)就知道，即便是頭部企業(yè)也逃不過(guò)席卷的“減速”浪潮。

前幾年，藥店行業(yè)的關(guān)鍵詞是擴(kuò)規(guī)模，大家都在買店、開(kāi)店，好像誰(shuí)落在后面就輸了。我所在企業(yè)也做過(guò)幾次收購(gòu)。

實(shí)話實(shí)說(shuō)，大家一開(kāi)始并不想拼價(jià)格、拼速度，但資本進(jìn)入行業(yè)后，它們帶頭高價(jià)瘋狂收購(gòu)，幾乎可以說(shuō)是不計(jì)成本。在這種情況下，上市公司和中大型連鎖藥店都坐不住了。實(shí)際上是被裹挾進(jìn)去，因?yàn)槟悴皇站蜁?huì)被它（資本）收走。這種情況也催生了藥店數(shù)量的泡沫。那幾年，很多人開(kāi)藥店并不是為了賣藥，而是為了賣藥店。

現(xiàn)在，沒(méi)有誰(shuí)再去刻意擴(kuò)規(guī)模，因?yàn)榇蠹叶济靼卓恳?guī)模取勝這條路已走不通了。認(rèn)清這一現(xiàn)實(shí)后，最先停下來(lái)的是買店。那些資本主導(dǎo)的連鎖藥房現(xiàn)在想賣店也賣不出去，因?yàn)橹暗氖召?gòu)成本太高。

去年以來(lái)，全國(guó)連鎖藥店門店首次出現(xiàn)絕對(duì)數(shù)量的下滑。從明面上的數(shù)據(jù)看，去年全行業(yè)3萬(wàn)多家藥店關(guān)門，但實(shí)際上遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)。這跟現(xiàn)在的大環(huán)境有關(guān)，如果1家藥店關(guān)掉了，這家藥店半年內(nèi)可保留經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，這期間換址重開(kāi)，經(jīng)營(yíng)資質(zhì)可繼續(xù)沿用。因此，很多藥店實(shí)際上關(guān)門了，但暫時(shí)還沒(méi)有注銷資質(zhì)。所以，這3萬(wàn)家是指已注銷經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的藥店，但“店沒(méi)了，證還在”的藥店數(shù)量遠(yuǎn)超這一數(shù)字。據(jù)我估計(jì)，去年實(shí)際關(guān)店的數(shù)量要比3萬(wàn)家多一倍。

從橫向比較的維度來(lái)看，國(guó)外藥店密度基本是5000~6000人支撐1家藥房。按照此比例，國(guó)內(nèi)有30萬(wàn)~40萬(wàn)家藥店屬于正常水平。但現(xiàn)在藥店數(shù)量接近70萬(wàn)家，這意味著至少有三分之一的藥店會(huì)關(guān)門。今年就可以看到，還會(huì)有大量藥店關(guān)門。

除關(guān)店外，藥店還有別的辦法嗎？目前來(lái)看，沒(méi)有治本的辦法。不管是產(chǎn)品多元化也好，做私域流量也好，還是增加客戶黏性，只能說(shuō)大家還在努力嘗試。以前，業(yè)內(nèi)老板聚在一起討論的是怎么發(fā)展，現(xiàn)在討論的是怎么活下去；以前討論怎么賺錢，現(xiàn)在討論怎么減虧。

藥店還是門好生意嗎？在我看來(lái)，已經(jīng)不是了。

某區(qū)域連鎖藥房老板自述：線下賣藥反哺線上，關(guān)店或是目前能找到的最有效辦法

我所在的連鎖藥店和另一家連鎖藥房，應(yīng)該算是本地規(guī)模最大的藥房企業(yè)。但現(xiàn)在那家企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)，我們已經(jīng)關(guān)了很多門店，今年還要繼續(xù)關(guān)。

去年到現(xiàn)在，我們一共關(guān)了大概120家門店，現(xiàn)在還有600多家店，今年下半年預(yù)計(jì)還得關(guān)。虧得沒(méi)辦法了，去年忙活一年凈虧了2000多萬(wàn)元。今年到目前為止，勉強(qiáng)能維持盈利，但這不是因?yàn)橘嵉枚嗔?，而是?ldquo;包袱”丟掉了一些。

線下藥店生意不好做，跟線上平臺(tái)沖擊有很大關(guān)系——我們?cè)诰€上賣得越多，虧得就越狠，只能拿線下賺的錢去彌補(bǔ)線上的虧空。

舉個(gè)例子，很多在線上銷售的藥品都是以低于成本的價(jià)格在銷售。比如，太極藿香正氣液，我們的進(jìn)貨價(jià)在14元左右，要求的零售價(jià)是29.8元，但線上賣多少呢？促銷期間能賣到2元。也就是說(shuō)，賣一盒就得虧12元。三九感冒靈也是，進(jìn)貨價(jià)在13元到14元左右，線上經(jīng)常賣4元、5元。這些產(chǎn)品都是流量產(chǎn)品，銷售規(guī)模大，賣得越多，我們需要填補(bǔ)的虧空就越大。

此外，平臺(tái)抽成和配送費(fèi)要拿走我們差不多15%的利潤(rùn)?？鄣羧肆Τ杀尽⒆饨鸪杀?、運(yùn)營(yíng)成本等后，我們的毛利率原本在20%左右，再扣除15%，可以算算還有多少錢可賺。

在我所在的省會(huì)城市，消費(fèi)者線上買藥的習(xí)慣，比三、四線城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)更普及。據(jù)我了解，后者這些地方很多同行的線上訂單占比只有5%~6%，甚至更低，但我的線上訂單占比超過(guò)20%。

現(xiàn)在，大部分上市藥房的毛利率水平也跟我們差不多。如果把成本控制得好一點(diǎn)，前者貼牌的自有品種比較多，也許毛利率可以到7%~8%。

前幾年，大家還在積極想辦法，包括提倡專業(yè)化、慢性病服務(wù)等。但再專業(yè)的服務(wù)，也擋不住這種低價(jià)攻勢(shì)。

現(xiàn)在，賣店這條路也行不通了。之前行業(yè)并購(gòu)風(fēng)氣最盛時(shí)，資本的收購(gòu)價(jià)可以給到銷售額的1.7倍左右，比如銷售額是10億元，出價(jià)可達(dá)16億~17億元。但現(xiàn)在沒(méi)有值錢的藥店，賣店這條路也走不通。

關(guān)店可能是目前能找到的最有效辦法，什么時(shí)候能重新賺到錢了就不關(guān)，賺不到錢就一直關(guān)。據(jù)我估計(jì)，未來(lái)三到五年，全國(guó)的藥店數(shù)量就能回歸到40萬(wàn)家左右，去年關(guān)了3萬(wàn)多家，今年估計(jì)關(guān)得更多。

某省行業(yè)組織負(fù)責(zé)人自述：行業(yè)經(jīng)過(guò)近15年高速發(fā)展，很多人沉浸在高速發(fā)展慣性中

比起藥店老板，我不在一線，但站在距離適中的位置觀察，更能看清行業(yè)變化。

藥店行業(yè)之所以還有發(fā)展，一個(gè)很重要原因是現(xiàn)金流比較好。但實(shí)際上，它的純利潤(rùn)已下降到一個(gè)匪夷所思的狀態(tài)。幾家代表性上市公司純利潤(rùn)率在1%~3%，也就是一年賣1億元，純利潤(rùn)也就約200萬(wàn)元，做得特別好的，純利潤(rùn)也就在600萬(wàn)元左右。

接下來(lái)，我認(rèn)為，這1%~3%的利潤(rùn)率水平也很難保住，這會(huì)導(dǎo)致什么？會(huì)出現(xiàn)大量連鎖藥店關(guān)店，以我所在省份為例，去年全省大概關(guān)了6000家藥店，今年應(yīng)該更多。

我把藥店經(jīng)營(yíng)者分為三類：第一類是上市公司群體，它們是資本市場(chǎng)的公眾公司，牽涉到的問(wèn)題非常龐雜，因此它們“必須活下去”；第二類是中等規(guī)模的連鎖藥房，這些店還在積極探索、想辦法、找原因，一邊關(guān)店“瘦身”，一邊努力做好經(jīng)營(yíng)；第三類就是干到哪天算哪天，實(shí)在干不下去就撤退的小微型藥房。

行業(yè)從向上到向下，回頭來(lái)看，其實(shí)是個(gè)很清晰的過(guò)程。但在高速發(fā)展時(shí)，往往看不真切，只有回頭看才后知后覺(jué)。

我認(rèn)為，這個(gè)過(guò)程中有幾個(gè)因素麻痹了大家的判斷。首先，2017年流傳的“處方外流”消息。此消息一傳出，整個(gè)醫(yī)藥流通行業(yè)一片歡呼，資本也是沖著這個(gè)利好才進(jìn)入藥房行業(yè)。到2020年左右，“處方外流”的技術(shù)通路已經(jīng)跑通，但處方出不來(lái)。這時(shí)行業(yè)還在等，期盼著醫(yī)藥進(jìn)一步分家，但到2024年，大家意識(shí)到這個(gè)利好很難兌現(xiàn)。這在很大程度上導(dǎo)致行業(yè)沒(méi)有盡快轉(zhuǎn)變品類結(jié)構(gòu)，仍保持原有的經(jīng)營(yíng)方式。

其次，前幾年大家度過(guò)了一陣非常態(tài)的紅利期，誤以為那種狀態(tài)可以持續(xù)，沒(méi)有認(rèn)清真實(shí)情況。

最后，大家“用藥賺錢”的習(xí)慣已根深蒂固。如果2019年有人說(shuō)“賣藥會(huì)賺不到錢”，大部分人會(huì)反駁：“藥品怎么可能會(huì)沒(méi)錢可賺？！”行業(yè)經(jīng)過(guò)了近15年高速發(fā)展，很多人沉浸在高速發(fā)展的慣性中。這是最難改變的，一旦有過(guò)成功的經(jīng)歷，就會(huì)按照慣性不停地走下去。

今天來(lái)看，如果問(wèn)我行業(yè)高速狂奔是得益于從業(yè)者的能力，還是時(shí)代紅利？我可以肯定地回答，是時(shí)代紅利。行業(yè)里肯定不乏有能力的人，但更多人是在吃時(shí)代紅利。最害怕的是，他們還誤把這種吃時(shí)代紅利帶來(lái)的發(fā)展，當(dāng)作靠自身能力的結(jié)果。

2024年，全國(guó)藥店數(shù)量絕對(duì)值下降，這是20多年來(lái)頭一回，大家這下終于看明白了，藥店數(shù)量向下走是必然。從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，是應(yīng)該去調(diào)整過(guò)度飽和的藥店數(shù)量。

目前，藥品零售行業(yè)已進(jìn)入結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng)的新階段，不再是過(guò)去全行業(yè)普漲、靠規(guī)模擴(kuò)張驅(qū)動(dòng)的粗放式增長(zhǎng)。

封面圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)