洗衣是日常生活的小事，卻關(guān)乎生活質(zhì)量。試想一下，當(dāng)你穿著發(fā)黃發(fā)灰、陰干味重的衣服，不僅會影響社交禮儀，病菌也有可能找上門。

在洗衣護理上，選對產(chǎn)品和品牌至關(guān)重要。今年618，日化品牌藍(lán)月亮霸榜多平臺，展現(xiàn)了其產(chǎn)品實力和品牌號召力，也代表了當(dāng)下中國消費者在家庭清潔上的價值取向——人們想要更優(yōu)質(zhì)更精準(zhǔn)的清潔體驗，以及專業(yè)完善的清潔全流程服務(wù)。在這方面，藍(lán)月亮是行業(yè)內(nèi)少有的集大成者。

藍(lán)月亮多次在電商大促中取得喜人成績，也意味著企業(yè)實現(xiàn)了從打造爆品，到樹立標(biāo)桿、維持產(chǎn)品常青的轉(zhuǎn)變。其持續(xù)領(lǐng)跑的背后，是藍(lán)月亮的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)沉淀與服務(wù)體系共同構(gòu)建的硬實力。

618霸榜多平臺品牌號召力獲得驗證

剛剛過去的618電商大促，“全網(wǎng)最低價”不再成為角逐的焦點，各大平臺和品牌商家轉(zhuǎn)向品質(zhì)與服務(wù)的競爭。

在家清產(chǎn)品的角逐中，有一個品牌擁有持續(xù)的號召力，那就是藍(lán)月亮。

在本次618大促中，藍(lán)月亮清潔館贏得618淘寶衣物鞋包清潔劑/護理劑店鋪成交競速排行榜第一；在抖音商城個護家清品牌榜，藍(lán)月亮位居第一；在唯品會618周期家清日化行業(yè)銷售GMV榜單中，藍(lán)月亮持續(xù)領(lǐng)先，銷售額指數(shù)排名第一；在京東自營平臺，藍(lán)月亮包攬衣物清潔品牌當(dāng)日銷售、累計銷售以及衣物清潔店鋪當(dāng)日銷售、累計銷售四榜TOP1；在京東POP平臺，藍(lán)月亮在衣物清潔品牌當(dāng)日銷售以及衣物清潔店鋪當(dāng)日銷售、累計銷售榜單均排名第一。

藍(lán)月亮之所以能夠在多平臺同步領(lǐng)跑，在于其對電商渠道的精細(xì)化運營。借助線上渠道，藍(lán)月亮構(gòu)建了從數(shù)據(jù)洞察到服務(wù)升級的全鏈條運營體系，依托平臺的消費數(shù)據(jù)，藍(lán)月亮精準(zhǔn)捕捉到不同人群的洗衣痛點，官方直播間中，主播化身“潔凈大師”，針對消費者的不同需求按需推介合適的產(chǎn)品，從經(jīng)典“大藍(lán)瓶”到細(xì)分品類內(nèi)的寶寶專用洗衣液、運動型洗衣液等，總有一瓶能夠直擊用戶的洗衣痛點。此外，藍(lán)月亮直播間還通過現(xiàn)場演示科學(xué)洗衣方法，配合一鏡到底的清洗畫面，有力地向觀眾展示了藍(lán)月亮產(chǎn)品的清潔實力。

憑借618期間的亮眼戰(zhàn)報，藍(lán)月亮進一步地展現(xiàn)了公司的產(chǎn)品實力和渠道策略的成功。

重構(gòu)洗衣體驗產(chǎn)品力驅(qū)動升級

若僅僅依靠營銷獲得銷量，那么這個產(chǎn)品頂多就是“曇花一現(xiàn)”的爆品。而藍(lán)月亮已經(jīng)連續(xù)多年在電商大促中取得領(lǐng)先成績，并且其洗衣液已經(jīng)連續(xù)16年（2009年到2024年）獲得同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是靠短視地“買量”就能做到，更需要其背后硬核的產(chǎn)品力作為支撐。

藍(lán)月亮早在2015年便瞄準(zhǔn)了當(dāng)時在中國占比僅不到4%的濃縮洗衣液市場，推出了首款“濃縮+”洗衣液，而彼時發(fā)達(dá)國家的濃縮洗衣液占比超過98%。在這如此懸殊的數(shù)字背后，是具有無限潛力的市場空間，藍(lán)月亮牢牢地抓住了這個機會，用創(chuàng)新性產(chǎn)品推動中國洗衣市場走向“濃縮化”革命。

經(jīng)研發(fā)團隊耗時3年、測試1000多個配方、完成1萬次實驗的數(shù)據(jù)，藍(lán)月亮所推出的至尊洗衣液的活性物含量高達(dá)47%，是國標(biāo)的3倍之多，它通過低粘穩(wěn)定技術(shù)實現(xiàn)“遇水即溶”。同時采用專利泵頭設(shè)計實現(xiàn)“一泵8克、洗8件衣物”的精準(zhǔn)控量，解決了傳統(tǒng)洗衣液用量難以控制，用多了殘留、用少了則洗不干凈的難題。

2024年，在至尊系列的基礎(chǔ)上，藍(lán)月亮又推出了全效至尊新品，開啟了一場全方位的煥新升級，這款產(chǎn)品兼具多重去漬、全效潔凈、多元去味、72小時持久留香等功能，是藍(lán)月亮創(chuàng)新科研的集大成之作，一經(jīng)推出便成為爆品。另一方面，針對洗衣場景的差異化需求，藍(lán)月亮還開發(fā)推出了全效潔凈至尊、深層潔凈至尊、運動特效至尊、除菌去味至尊等產(chǎn)品，實現(xiàn)洗衣液的功能細(xì)分、專品專用。

從泵頭的精準(zhǔn)量化控制，再到不同洗衣場景的針對性適配，再到“秒溶術(shù)”帶來的洗衣體驗提升，最后是產(chǎn)品濃縮化帶來的綠色減負(fù)……可以看到，藍(lán)月亮至尊洗衣液的技術(shù)突破并非孤立創(chuàng)新，而是以用戶真實場景為錨點，重構(gòu)洗衣流程，最終獲得市場認(rèn)可。

形成服務(wù)閉環(huán)沉淀用戶資產(chǎn)

在商業(yè)社會中，賣貨往往不是終點。做生意不是“一棍子買賣”，持續(xù)的服務(wù)才能帶來更大的增值空間。而隨著市場加速“內(nèi)卷”，唯有極致服務(wù)，才是在存量中突圍的增長之道。

在藍(lán)月亮的商業(yè)故事中，完善的服務(wù)構(gòu)成了其除了產(chǎn)品力之外的另一座堅實壁壘。

藍(lán)月亮獨創(chuàng)的知識營銷體系，將專業(yè)洗滌知識轉(zhuǎn)化為可操作的生活技巧：通過“至尊洗衣三錦囊”（預(yù)涂法、浸泡法、時長法），引導(dǎo)用戶科學(xué)洗衣。另一邊，藍(lán)月亮線上客服7×24小時解答用戶的洗衣問題，聯(lián)動線下“潔凈顧問”，形成“購買—教學(xué)—服務(wù)”的閉環(huán)，推動復(fù)購率提升，解決消費者從選購到使用的全周期問題。

與此同時，藍(lán)月亮搭建了全域知識營銷矩陣，通過IP活動“了不起的未來洗衣科技”“藍(lán)月亮節(jié)”、線下沉浸式教學(xué)、公益活動滲透等方式，不斷深化用戶認(rèn)知，提升用戶信任，沉淀用戶資產(chǎn)。

這種以知識為內(nèi)核、體驗為載體的服務(wù)模式，讓藍(lán)月亮構(gòu)建了超越同行的差異化競爭力。它不僅能夠通過場景化教育和全渠道覆蓋快速轉(zhuǎn)化流量，更能以專業(yè)形象和情感共鳴建立用戶信任，抵御行業(yè)周期波動。

在日化這個傳統(tǒng)行業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新并不像科技行業(yè)如此快速迭代、集中爆發(fā)。日化的創(chuàng)新往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中，潤物細(xì)無聲，但總能帶來生活品質(zhì)的改善和提升。洗衣這件小事，是一門覆蓋千家萬戶，人人觸手可及的大生意，藍(lán)月亮在其中仍大有可為。