每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 張鐘尹    

（圖片來源：視覺中國）

每經(jīng)記者 張鐘尹 每經(jīng)編輯 謝欣

去年，我國全年社會消費品零售總額達到33.2萬億元，同比增長10.4%，最終消費對經(jīng)濟增長的貢獻率為64.6%。

十九大報告中多次提及消費，“在中高端消費、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟、現(xiàn)代供應(yīng)鏈、人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長點、形成新動能”“完善促進消費的體制機制，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用”等。

在此趨勢下，企業(yè)應(yīng)當如何把握機遇？新的時代又將賦予企業(yè)、企業(yè)家哪些社會責(zé)任？對此，《每日經(jīng)濟新聞》記者（以下簡稱NBD）專訪了上海交通大學(xué)中國企業(yè)發(fā)展研究院院長余明陽。

企業(yè)競爭將更加聚焦于產(chǎn)品質(zhì)量

NBD：在由投資、外需共同拉動轉(zhuǎn)為內(nèi)需拉動的背景之下，您認為企業(yè)能夠把握住哪些機會？

余明陽：當下，中國的企業(yè)其實有非常多的發(fā)展的機遇，主要來講有幾個方面:

首先，真正“產(chǎn)品為王”的時代到來，過去我們講的產(chǎn)品銷售渠道、定價、促銷等一系列環(huán)節(jié)，在今天來看渠道越來越扁平，信息更加透明，所以企業(yè)競爭將更加聚焦于產(chǎn)品的質(zhì)量，某一個產(chǎn)品能做成爆款的企業(yè)就備受歡迎。當前，我們對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注可能是歷史上從沒有過的，今天的中國企業(yè)可能要在產(chǎn)品的質(zhì)量水平上下功夫，這也是企業(yè)尋求長遠發(fā)展一個方法。

其次，要適應(yīng)超細分的市場，企業(yè)要做好產(chǎn)品差異化，滿足于一部分小眾群體的產(chǎn)品。現(xiàn)在我們的消費品越來越細分，比如洗衣粉開始分洗外套、洗襪子的等等。

最后，我們的消費市場越來越強調(diào)消費體驗。人們基本物質(zhì)滿足以后，對消費體驗的需求越來越高?，F(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”取代了很多像實體書店這樣消費體驗不好的行業(yè)，但是動漫、電影這樣的體驗型消費不降反增，文化產(chǎn)業(yè)開始迅速增長，未來給消費者更好體驗、更好服務(wù)的產(chǎn)業(yè)將會有很大的發(fā)展空間。

企業(yè)應(yīng)兼?zhèn)渖鐣?zé)任心

NBD：為了適應(yīng)當下的新形勢，企業(yè)的擔當也越來越受到關(guān)注，您認為在新時代下，企業(yè)的社會責(zé)任有哪些方面，哪些新體現(xiàn)、新要求？

余明陽：實際上，我認為企業(yè)社會責(zé)任最核心的內(nèi)容是遵紀守法。在此基礎(chǔ)之上，企業(yè)要確定社會責(zé)任的界限，最起碼的是，企業(yè)要做到依法納稅、保護員工利益、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，對消費者的健康負責(zé)任，這些都是企業(yè)承擔社會責(zé)任首先應(yīng)該做到的。

企業(yè)的社會責(zé)任不會背離企業(yè)發(fā)展的初衷，即實現(xiàn)盈利目標，在此基礎(chǔ)上做力所能及的社會公益活動也非常值得贊揚。

我認為，企業(yè)的社會責(zé)任體系應(yīng)該是這樣，董事會對社會負責(zé)，總經(jīng)理對董事會負責(zé)，中高層管理干部對員工負責(zé)，員工對消費者負責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，企業(yè)的社會責(zé)任，不是空泛的、沒法執(zhí)行的事情，都有具體的工作要求。

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新時代，新機遇，新?lián)敚?/p>

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